【プレスリリース】AIおもてなしロボット開発支援が結実 小売の人手不足軽減に— 2025国際ロボット展で披露 —

地方独立行政法人東京都立産業技術研究センター（都産技研）は、NUWAロボティクスJAPAN株式会社（本社：東京都港区）およびウォータースタンド株式会社（本社：埼玉県さいたま市）と「AIおもてなしロボットシステム（愛称：Collibot コリボ）」を開発しました。
都産技研はサービスロボットの安全運用、対話AIの応答性と正確性に係る技術支援を行い、株式会社赤ちゃん本舗（本社：大阪府大阪市）の協力のもと「アカチャンホンポ アリオ北砂店」で実証試験を実施しました。その結果、来店客からの「接客満足度85%」^注1に加え、「新規会員登録者数16%増」^注2という具体的な効果が確認できました。
本研究成果によって、NUWAロボティクスJAPAN株式会社による事業化（販売開始）が2026年4月に予定されています。これは都産技研の技術支援が、社会課題（小売業の人手不足）の解決と中小企業の製品化に結びついたものです。本成果は2025国際ロボット展で実店舗を模擬した都産技研ブースにてデモンストレーションを実施します。

注1：利用者アンケートによる実績値（8/20-10/31） 
注2：実証実験期間（8/20-10/15）の平日で、ロボットがアプリ会員募集案内サービスを利用した日としなかった日の新規会員登録者数の比較

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